心の羅針盤

インプランニング
大阪市中央区東心斎橋1-8-11アルグラッドザ・タワー406
0662458687
大阪心斎橋のプライベートサロン。モンテプラス(小顔矯正、骨格矯正)、ポールシェリー(デトックス、アロマセラピー)、神気アロマカッサ(漢方アロマ)キャビテーション痩身のサロンです。


最近、ある方のメルマガの文章がとても心に刺さったので、
ご紹介させてください。


その、ある方とは、当サロンのお客様でもあり、
友人としてもお付き合いさせていただいているN様。


N様は公認会計士でありながらも、カウンセリングやセラピーなど心理の勉強もされ、
経営者や起業家の皆様を実務面・戦略面だけでなく、
心理面からもサポートされるお仕事をされています。




そのN様の【こころの羅針盤】というメルマガがとても温かくて心に刺さ
ったので、
ご本人の了承を得て一文を抜粋してみました。

この文章は、『リピートされる仕組み~①美容院編』というタイトルのメルマガの一部です。


~~以下、引用部分~

何度も通いたくなる美容院というのは、
こういうことなのかなと思うのです。

もちろん技術が良いことは言うまでもないことだとして、

そこに行ってどんな気分になるかということも
大切なんだと思います。

お客様が次回を楽しみにしてくれるかどうか。


もちろん、話を合わせるために
色々と知識を集める必要はないし、

寡黙なタイプなら、
無理に話さなくていいし、

むしろ、

お客さんが話したいことを
話してもらえばいいと思うんです。


とにかく、嫌な気分にさせないこと。
心地よく過ごしてもらうこと。


お客様が疲れていると思うときは、
無理に話しかけたりせず、居眠りして
少 しでも身体を休めてもらったらいいと
思うのです。

~~~引用ここまで~




私もこんな文章が書けたらなーと憧れます。


温かく自分の言葉で想いを伝えて、
それが読む方の心に優しく響く。


賢い人はこういう事サラッとやるよねーと
いつも読むたび羨ましく楽しく読ませて頂いています。


N様のメルマガ、今後は、

リピートされる仕組み② 腕の確かさがわからない整体院やマッサージ、エステ
③先生のお人柄がわかるような情報が少ない仕業の事務所、という記事も書かれるそうです。

無料で購読できますので、おすすめです。
バックナンバーも読めるみたいですよ。

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個人的には、経営者様はもちろん、会社員の方でも何か気づきがあるのでは?と
思っています。

#心斎橋#エステサロン#癒し#肩コリ#ハンドトリートメント
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2019年3月7日